
宠物豪华送别仪式要价9880元 宠物殡葬市场兴起

统计数据显示,2024年我国城镇犬猫消费市场规模突破3000亿元,犬猫数量微增,突破1.2亿只。宠物在家庭中已不仅是动物,而是主人的陪伴者,给主人的生活增添乐趣、缓解压力。相处多年的宠物一旦去世,主人往往希望通过好好地送它一程来悼念和感谢。
宠物殡葬市场因此形成,并成为新兴行业。目前,宠物殡葬市场包括送别仪式、火化、纪念品、墓地等一条龙服务,价格从数千元到数万元不等。该行业存在高价低服务、无害化处理潜规则等一系列问题。
有专家认为,宠物殡葬行业尚处于法律和监管的盲区,建议将宠物殡葬作为服务社会的一项事务,确定由相应政府部门分管,并与社会协同治理,以确保行业健康可持续发展。
2025年2月,小清通过上海一家宠物殡葬机构送走了陪伴自己12年的金毛狗。小清表示,工作人员用心清洗、修剪指甲、整理毛发,让她很好地跟狗狗做了告别。今年1月份,狗狗因身患肿瘤做了切除手术,但术后仅半个月就离世了。情急之下,小清在网上找了一家小店,花费2300元购买了宠物殡葬服务,包括清洁、穿衣和简单的告别仪式。
湖南长沙的李红回忆,去年5月,自家猫咪离世,她决定正式安葬而不是随便埋了。她选择了一家宠物殡葬店,花了1500元。送别现场有两名工作人员专门服务,整理遗容,打扮漂亮,还点了香烛,让李红写了送别的话,现场念给猫咪听。当天晚上火化完成,整整7个小时,李红全程陪在猫咪身边,最后留下了两颗猫咪的牙齿作纪念,并将猫咪进行树葬。
派读宠物行业大数据平台发布的《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2024年宠物数量为12411万只,宠物犬数量为5258万只,宠物猫数量为7153万只,较2023年都有所增长。宠物主年均消费金额呈现小幅上升趋势,单只宠物猫和宠物犬的年均消费金额在2000元至3000元之间。
一家宠物殡葬店提供的价目表显示,宠物火化的价格根据宠物体重制定,从200元到1000元不等。服务内容包括整理遗体、寄存骨灰、留存照片、骨灰袋等基本内容。如果需要拍摄纪念视频、骨灰罐、留存爪印和部分毛发以及超度,价格会翻倍。土葬或树葬的墓地价格超过3000元,单独面积较大的墓地可能超过8000元,加上火化费用,总费用可能超过万元。该店还提供超度法会服务,一次1888元。
一些社交平台宣传9880元的“高端定制豪华送别仪式”,视频中四名“抬棺师”身着统一服装,共同抬起宠物灵柩走向一辆豪华品牌车辆,后备箱内装饰了白色的菊花。评论区有网友认为这种奢华的送别方式不可思议,也有人表示理解舍得为宠物花钱的行为。
上海一名宠物殡葬师表示,其所在店面基本每单价格都在2000元以上,每月都有两三个价格超万元的殡葬单。然而,高昂的价格并不一定带来优质的服务。张女士在黑猫投诉平台上反映,她通过宠物医院联系了一家宠物火化的公司,全程没有提及费用问题,火化完后对方直接要价1976元。张女士认可的费用只有1136元,遂对该店面进行投诉。
还有消费者反映,商家承诺的服务内容和实际不符或打折的情况。一位深圳网友讲述,他将猫咪送到宠物店谈好单独火化599元,但后来发现猫咪被和其他宠物一起烧了,毛发也没有留下。上海消费者则反映,他在某平台的一家宠物殡葬店购买了数千元的套餐服务,但由于套餐内的项目未履行完整且商家半路加价,最终向平台提出退款处理。
多名宠物殡葬从业人员表示,宠物殡葬行业的服务内容及价格并无相关标准。有的店会对店员进行1到2个月的培训,不负责任的则零经验直接上岗。一些机构提供“宠物殡葬师”考证服务,但实际上做宠物殡葬服务的人员主要看经验,有没有证并不重要,因为花钱就能拿证。
网络上出现了各种考证培训账号,声称“未来10年都是风口行业”“冷门小众行业很吃香”“月薪8000起跳”。记者咨询发现,有的机构称拿证需要进行线上考试,有的交钱即可拿证。其中一家机构工作人员表示,该证书只是一个协会类的水平能力评价认定证书,并非职业资格类证书,只需交580元即可拿证。另一家机构工作人员则表示,报考证书需要1280元,需通过网上统考,考试及格即可拿证。
从事多年宠物殡葬的郭先生表示,宠物安葬一般分水葬和土葬,其中水葬主要是将宠物骨灰撒到江河里,土葬则分一般土葬和树葬。土葬的问题在于葬在哪里,规模小的宠物殡葬店会将宠物葬在郊外公园或荒地,稍有实力的公司可能会和寺庙合作进行树葬,有些公司在远郊承包荒地或山林设置宠物墓园。
福建某地能够给宠物立碑的宠物墓地工作人员称,一个单独的有墓碑的树葬宠物墓地价格在万元以上,联排的墓地价格一个超过6000元。刘先生表示,火化是宠物殡葬的第一步,但也遇到过客户不愿火化的情况。直接埋葬可能导致尸体被野猫野狗刨出来啃食。火化和安葬直接涉及动物集中无害化处理的问题,目前大多数商家都没有办理相关手续,只有一个基本的营业执照;也有一些商家通过外包形式规避相关问题。
专家建议将宠物殡葬作为服务社会的一项事务,确定由相应政府部门分管,并与社会协同治理。进一步确立宠物殡葬服务和管理的行业服务标准,确保宠物殡葬服务业健康可持续发展。