买网课后未使用能退款吗 七天无理由退货适用

摘要： 买网课后未使用能退款吗 七天无理由退货适用！在信息互联网时代，线上教育产品层出不穷，家长们为了孩子的未来总想买到最好的课程。然而，购买后孩子不愿意学习的情况时有发生，这时能否适用七...

买网课后未使用能退款吗 七天无理由退货适用！在信息互联网时代，线上教育产品层出不穷，家长们为了孩子的未来总想买到最好的课程。然而，购买后孩子不愿意学习的情况时有发生，这时能否适用七天无理由退货成为关注的焦点。广西壮族自治区贺州市昭平县人民法院近期审理了一起因消费者购买网课后未使用申请退货退款引发的纠纷。

2024年6月11日，李女士在网上浏览时被某信息服务部的辅导资料宣传吸引。通过电话沟通，双方确定高中版辅导资料售价为6000元，李女士支付了500元定金。6月17日，她签收了资料并付清尾款5500元。但女儿对网课表现出强烈抵触情绪，完全不愿配合。6月22日，面对未拆封的学习资料和从未登录过的学习账号，李女士向商家申请退货退款，却遭到拒绝。协商无果后，李女士将该服务部诉至法院，要求全额退还6000元。

法院依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，认为消费者享有七天无理由退货退款的权利。李女士购买网课的行为属于消费行为，受法律保护。她在收到货物后并未接受和使用相关网课，并于七天内申请退货退款，且该货物不属于不适用七天无理由退货的商品范畴。因此，法院判决支持李女士要求退还6000元货款的诉求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者七天无理由退货的“后悔权”，旨在平衡消费者与经营者之间的信息不对称。网购时，消费者主要依赖商家宣传来了解商品，无法像线下购物那样直接体验，导致收货后才能发现商品与预期不符。赋予消费者七天无理由退货权能让消费者在合理期限内重新审视购买决策，充分保障其自主选择权。

本案中，李女士购买的线上课程资料未拆封、账号未登录，不影响二次销售。商家拒绝退货退款侵犯了消费者的合法权益。商家应严格遵守法律法规，切实保障消费者权益。同时，消费者在行使七天无理由退货权利时也应确保商品完好，不影响商家二次销售，共同营造健康、有序、公平的网络购物环境。